Retours & Échanges
Chez Rutile, nous nous engageons à ce que votre équipement sportif vous donne entière satisfaction. Si ce n'est pas le cas, vous disposez de 30 jours pour nous retourner vos articles en parfait état.
Initialiser la demande
Connectez-vous à votre compte client, accédez à l'historique de vos commandes et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner.
Préparer le colis
Placez les produits dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes attachées, puis insérez le bon de retour imprimé à l'intérieur.
Expédier les articles
Collez l'étiquette de transport prépayée sur votre colis et déposez-le dans le point relais le plus proche de chez vous.
Recevoir le remboursement
Dès réception et inspection de vos articles par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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